Politika povrata i refundacije
Imamo 30-dnevnu politiku povrata, što znači da imate 30 dana nakon prijema artikla da zatražite povrat.
Da biste bili kvalifikovani za povrat, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenosen ili nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će vam trebati račun ili dokaz o kupovini.
Da biste započeli povrat, možete nas kontaktirati na glassesazzari@gmail.com.
Ako vaš povrat bude prihvaćen, poslaćemo vam nalepnicu za povratnu pošiljku, kao i uputstva gde i kako da pošaljete paket. Artikli poslati nazad bez prethodnog zahteva za povrat neće biti prihvaćeni.
Za sva pitanja u vezi povrata uvek nas možete kontaktirati na glassesazzari@gmail.com.
Oštećenja i problemi
Molimo vas da odmah po prijemu pregledate porudžbinu i kontaktirate nas ako je proizvod neispravan, oštećen ili ako ste dobili pogrešan artikal, kako bismo mogli da procenimo problem i rešimo ga.
Izuzeci / artikli koji se ne mogu vratiti
Određene vrste proizvoda ne mogu se vratiti, kao što su kvarljive robe (npr. hrana, cveće ili biljke), personalizovani proizvodi, kao i proizvodi za ličnu negu. Takođe ne prihvatamo povrate za opasne materijale, zapaljive tečnosti ili gasove. Molimo vas da nas kontaktirate ako imate pitanja o svom konkretnom artiklu.
Nažalost, ne prihvatamo povrate za proizvode na sniženju ili poklon kartice.
Zamene
Najbrži način da dobijete željeni proizvod jeste da vratite postojeći artikl, a nakon što povrat bude odobren, izvršite novu kupovinu.
Period odustajanja u Evropskoj uniji od 14 dana
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Evropsku uniju, imate pravo da otkažete ili vratite porudžbinu u roku od 14 dana, iz bilo kog razloga i bez objašnjenja. Kao i gore, artikal mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenosen ili nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe vam je potreban račun ili dokaz o kupovini.
Refundacije
Obavestićemo vas kada primimo i pregledamo vaš povrat i obavestiti vas da li je refundacija odobrena ili ne. Ako bude odobrena, automatski ćete dobiti povraćaj na originalni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da vašoj banci ili kartičarskoj kući može biti potrebno dodatno vreme da obradi i knjiži povraćaj.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od kada smo odobrili povrat, kontaktirajte nas na glassesazzari@gmail.com.